Skip to content

SLOG(SYSTEM LOGS PUT)

診断ログの内容を確認して送信または保存する

オートプログラム対応

書式

slog:

機能

障害調査に必要な ShinMT のログやクラッシュ情報、動作環境をまとめます。送信前に内容のカテゴリ・件数・サイズを確認し、その都度「送信」「保存だけ」「やめる」から選べます。「保存だけ」では ZIP ファイルを作成し、Finder または Explorer で場所を表示します。

操作手順

  1. SLOG を実行します
  2. 表示された収録内容を確認します
  3. 送信保存だけやめるのいずれかを選びます
  4. 保存だけを選んだ場合は、保存ダイアログで ZIP ファイルの保存先を選びます

送信は明示的に 送信 を選んだ場合だけ行われます。送信した診断ログはアップロードから約 90 日後に自動削除されます(数日前後する場合があります)。保存や確認をキャンセルした場合は、ファイルを残さず終了します。

収録内容

  • ShinMT の main.log と、存在する場合は main.old.log
  • macOS の直近のクラッシュレポート
  • 存在する場合はクラッシュダンプ
  • 表示や入力に関わる設定項目だけを記録した settings.json(ライセンス、クラウドの鍵、自由入力の文字列は含まれません)
  • 開いているデータベースの整合性確認結果だけを記録した quick-check.json(表の内容は含まれません)
  • 直前の操作を最大5件、10分以内の範囲で記録した recent-operations.json(コマンドの頭語と、ページ名などキーボードで打った語。データ入力で打った値やオートで展開された値は含みません)
  • アプリのバージョンや OS、言語設定などを記録した env.txt
  • diagnostics.json: ドライブ・クラウド・一覧の状態スナップショット(パス・ファイル名を含み、セル値・ページ本文・SQL は含みません)

注意事項

  • ログには操作履歴などの調査情報が含まれます。サポート提出以外の用途で共有しないでください
  • クラッシュレポートは直近30日、最大20件まで収録されます
  • 状態スナップショットは既定で収録されます。各一覧は最大500件・配列あたり512 KiBまでとし、総件数と省略件数を残します
  • 設定・整合性確認・直前の操作は上記の範囲だけを記録し、表のセルの内容やページ本文は含みません
  • 過去世代のアプリログと Electron クラッシュダンプは 保存だけ の ZIP には含まれますが、アップロードでは送信されません